『日本人が知らない「儲かる国」ニッポン』などの著者
カール・ケイは、日米のサービス分野の企業に対して、新しい市場、新しい能力、新しいパートナーシップを開発するためのコンサルティングを提供している。
特に、中小企業の国際ビジネス戦略、国際的な提携、言語や文化の壁に対する拡張性のあるソリューション、価値共創への顧客の関与、画期的なイノベーションのためのツールとしての企業エスノグラフィーなどを専門分野としている。2000年以降、エンジェル投資家、ベンチャーインキュベータJ-Seedを含む多くの企業の社外取締役、明治大学非常勤講師、日本のサービスに関する書籍や多くの記事の著者として活躍。
『ビジネスモデル for Teams 』を共著。現在13の言語で発売され世界的なベストセラーとなっている。