『グサリとくる一言をはね返す心の護身術』『アタマにくる一言へのとっさの対応術』などの著者
バルバラ・ベルクハンは、25年以上にわたって、コミュニケーション・トレーナー、コーチ、基調講演者として活躍している。
ハンブルク大学で教育学と心理学を専攻。自信を持って、人とうまく気持ちを通わせることのできるコミュニケーション術を提唱。NLPのスペシャリストであり、企業や団体で紛争時のカウンセラーとして活躍している。また、個人的なコミュニケーションに関するセミナーや、管理職向けのコースも開催している。
著書は次々とベストセラーになり、すべてで11か国語に訳されている。代表作に『グサリとくる一言をはね返す心の護身術』『アタマにくる一言へのとっさの対応術』などがある。