『This is Service Design Doing』などの著者
マーカス・ホーメスはサービスイノベーションを専門とするコンサルタント企業WorkPlayExperienceの共同創業者。
サービスデザインと企業コンサルタントとしての経験、それに理論物理学の知識に基づいてデザイン、ビジネス、そしてテクノロジーが融合する場で研究し、コーチ役を務めることに喜びを感じている。組織が業務上の複雑な課題に取り組み、よりアジャイルで人間中心型の組織文化を実現できるよう支援してる。
共著に『This is Service Design Thinking』があり、この本は多くの実務家や学者に向けた標準的な参考書として大ヒットとなった。様々な大学でサービスデザインについて教えたり、公共・民間のエグゼクティブコースを開催。