サンドラ・サッチャー氏への講演依頼

『ハーバード日本史教室』『良い謝罪、悪い謝罪』などの著者

サンドラ・サッチャーは、アメリカの経済学者であり、現在はハーバード・ビジネス・スクールのMBAクラス・オブ・マネジメント・プラクティス教授とジョセフ・L・ライス三世教授フェローを務めている。

ハーバード大学では、組織がどのように信頼されるようになるのか、その過程でリーダーが果たす重要な役割について研究しており、国際的に著名な信頼研究者として知られる。以前は、ファッション小売業で10年、フィデリティ・インベストメントで12年、最高品質責任者を務めるなど、民間企業や非営利団体の経営に携わった経験がある。フィデリティ・インベストメンツの上級管理職として、顧客ロイヤルティの測定、バックオフィス業務の再設計、サービスの質の向上を実現した。小売業では、Filene's Basementを単一事業から全国チェーンに拡大するための提案書を作成した。

エデルマン・トラスト・インスティテュートのアドバイザリーボード、デロイトとの協業によるTrustIQ™（大手企業や公共機関の信頼の主要要素を測定する独自ツール）、PwCとの協業によるTrust Leadership Instituteのメンバーでもある。信頼に関する2019年の記事はHBR.orgの "ビッグアイデア "として取り上げられ、2018年の記事は、Harvard Business Review "必読 "に選出されている。