リンカーン・マーフィー氏への講演依頼
『カスタマーサクセス』などの著者
リンカーン・マーフィーは、世界的に有名なグロースアーキテクト、コンサルタント、著者、基調講演者であり、カスタマーサクセスの最も初期の伝道者の一人である。
Sixteen Venturesの創設者である彼は、カスタマーサクセスを利用して、世界中の400以上のSaaSおよびエンタープライズソフトウェア企業の顧客ライフサイクル全体にわたって成長を支援してきました。
カスタマーサクセスに関する著書『カスタマーサクセス』では、「対応」から「伴走」という顧客との関係づくりの新常識について解説している。
