『カスタマーサクセス経営』などの著者
ミッキー・アーロンは、プロダクト・グロース・プラットフォームをリードするAptrinsic(Gainsight PX)の創業者兼CTOを務めている。
ビジネス成果を促進する革新的な製品の設計、構築、立ち上げに注力するシリアルアントレプレナーである。MarketoではGVPとしてグローバルエンジニアリングチームを率い、機械学習によるリアルタイムターゲティングとパーソナライゼーションプラットフォームInsightera(Marketoが買収)のCEO兼共同創業者を務めた。
著書『カスタマーサクセス経営』では、大きな成長を遂げる企業の競争優位の源であり成長エンジンの秘訣である「カスタマーサクセス経営」、そして「プロダクト主導型成長(PLG)戦略」について解説している。